Поддержка сайтов в Минске

Поддержка сайтов

Мероприятия, цель которых состоит в поддержании безотказного функционирования сайта и работы абсолютно всех его систем.

Заказать поддержку
10+ лет администрирования веб-систем80+ компаний на постоянном обслуживании30 мин. время реакции на критические инциденты
ПК «Канцлеръ»Ограник ФудХолдинг "Группа компаний Протос"АнфишReef ExclusiveСтройИмпульсАльянсBakehouse+ 100 компаний
99.9%
аптайм сайтов на нашем обслуживании
24/7
круглосуточный мониторинг доступности
от 400 BYN
стоимость обслуживания в месяц
100%
гарантия выполнения в срок по договорам SLA

Техническая поддержка сайта – это  мероприятия, цель которых состоит в поддержании безотказного функционирования сайта и работы абсолютно всех его систем. Техподдержка сайта начинается с контроля функционирования серверов и заканчивая добавлением новых страниц для сайта:

  • предоставление доменного имени;
  • настройка доменного имени на хостинге, или VDS;
  • перенос вашего сайта на новый хостинг;
  • настройка почты
  • проверка на вредоносный код;
  • проверка на наличие посторонних "левых" ссылок.

 

Каталог услуг и направлений

Дочерние направления в разделе «Поддержка сайтов»

Выберите интересующую услугу для детального изучения параметров и расчета стоимости.

Направление

AI-агенты и чат-боты 24/7

Виртуальные менеджеры на базе искусственного интеллекта. Консультируют клиентов за 2 секунды и создают сделки в CRM.

Направление

Поддержка серверов

Бесперебойная работа серверов 24/7, реакция на сбои за 15 минут, регулярные бэкапы и защита от сетевых атак.

Направление

Корпоративная почта

Профессиональный e-mail вида name@вашакомпания.by. Защита от спама и гарантия попадания во «Входящие».

Направление

Оптимизация сайтов

Итак, у Вас есть свой сайт, но он «не работает на Вас» так как предполагалось ни по количеству клиентов, заходящих на сайт, ни по количеству заказов, которые были сделаны с вашего сайта - Вам сюда

Направление

Контекстная реклама

Мы настроим рекламные объявления (текстовые, графические, видео), которые показываются пользователям в соответствии с их поисковыми запросами, интересами или поведением в интернете

Направление

Интеграция AI c Bitrix24

AI-ассистент менеджера продаж, автозаполнение полей CRM и умная квалификация обращений.

Направление

Интеграция AI с amoCRM

Нейро-менеджер 24/7 в чатах amoCRM с доведением клиента до оплаты.

Направление

Чат-боты Telegram

Автоматизация воронки продаж и технической поддержки внутри мессенджера Telegram.

Направление

Чат-боты WhatsApp

Увеличение конверсии в касание благодаря быстрому ответу клиентам в WhatsApp.

Направление

Защита от DDoS

Фильтрация паразитного трафика, защиты от ботнетов и гарантия бесперебойной работы 99.9%.

Направление

Резервное копирование

Мгновенное восстановление сайта в случае сбоя или заражения за 15 минут.

Направление

Продвижение сайтов

Продвижение сайта – это меры по увеличению посещаемости сайта потенциальными клиентами, которые могут быть заинтересованы в приобретении тех или иных товаров (услуг), предлагаемых на данном продвигаемом сайте

Направление

Настройка Google Analytics 4

Сбор данных пользовательских путей, междоменное отслеживание и интеграция GA4 с Google Ads.

Направление

Google Tag Manager (GTM)

Безопасное управление пикселями и скриптами аналитики без регулярных правок в коде сайта.

Направление

Яндекс Метрика & Вебвизор

Анализ поведения пользователей на страницах сайта и фиксация источников целевого трафика.

Направление

IP-Телефония & Коллтрекинг

Фиксация источника каждого входящего звонка и запись разговоров менеджеров.

Направление

Настройка & Интеграция Bitrix24

Автоматизация бизнес-процессов, карточек лидов и управления продажами в Битрикс24.

Направление

Настройка & Интеграция amoCRM

Максимально удобная CRM для отдела продаж с автоматической фиксацией всех заявок.

Направление

Сквозная аналитика (Roistat)

Интеграция Roistat / Comagic для точного расчета LTV, CPL, CPO и ROI по всем каналам.

Направление

Наполнение сайтов

Наполнение сайта: картинками, текстами, парсинг материалов для сайтов и интернет магазинов

Направление

Поддержка 24/7

Гарантия бесперебойной работы вашего сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Направление

Сопровождение интернет-магазинов

Инженеры и программисты на связи для бесперебойной обработки заказов.

Направление

Доработка и редизайн

Освежим внешний вид и функционал вашего действующего сайта без потери SEO-позиций.

Направление

Перенос на 1С-Битрикс

Переход на надежную платформу 1С-Битрикс с сохранением всех позиций в поиске.

Направление

Доставки и оплата

Принимайте онлайн-платежи картами и автоматически рассчитывайте стоимость доставки.

Направление

Обновление CMS и безопасность

Удаление вирусов и закрытие уязвимостей для надежной защиты ваших данных.

Направление

Векторные базы знаний (RAG)

ИИ ответит клиентам строго по вашей документации без выдумок и галлюцинаций.

Направление

Цены

Узнайте цену на создание сайтов. Узнайте стоимость разработки сайта-визитки, интернет-магазина под ключ

Виды услуг

Какие задачи по сайту мы решаем

Занимаемся всем спектром работ — от технических до дизайнерских.

01

Программирование и верстка

Дорабатываем функционал, создаем новые страницы, исправляем ошибки в коде, адаптируем верстку под новые мобильные устройства.

02

Администрирование и безопасность

Настраиваем резервное копирование (бэкапы), защищаем от хакерских атак, лечим от вирусов, переносим сайт на надежные хостинги.

03

Наполнение контентом

Размещаем новые товары, статьи, обновляем прайс-листы, меняем контактные данные, баннеры и графические элементы.

04

Комплексное направление услуг 04

Индивидуальное решение задач бизнеса с глубоким погружением в нишу и анализом конкурентов.

05

Комплексное направление услуг 05

Индивидуальное решение задач бизнеса с глубоким погружением в нишу и анализом конкурентов.

06

Комплексное направление услуг 06

Индивидуальное решение задач бизнеса с глубоким погружением в нишу и анализом конкурентов.

Процесс работы

Удобная схема работы по заявкам

Никаких потерянных задач — все обращения фиксируются в нашей системе.

01

Создание заявки

Вы отправляете задачу на email или через мессенджер. Задача автоматически регистрируется в системе.

02

Оценка времени и приоритета

Наш технический специалист оценивает объем работ в часах и согласовывает время реализации.

03

Выполнение на тест-сервере

Крупные изменения сначала делаем на копии сайта, тестируем работоспособность и только потом переносим на бой.

04

Сдача работ и списание часов

Вы проверяете работу. Потраченные часы списываются с вашего баланса согласно тарифу.

05

Контроль качества и финализация 05

Проверка промежуточных результатов, тестирование и согласование с заказчиком.

06

Контроль качества и финализация 06

Проверка промежуточных результатов, тестирование и согласование с заказчиком.

Инструменты

Поддерживаем любые популярные CMS

Знаем особенности архитектуры различных платформ.

CMS системы
1С-Битрикс, WordPress, Joomla, OpenCart, ModX, Drupal и др.
PHP фреймворки
Yii2, Laravel, Symfony для нестандартных веб-приложений.
Базы данных и Серверы
MySQL, PostgreSQL, Apache, Nginx, администрирование Linux серверов.
Яндекс Метрика & Google Analytics 4
Сквозная аналитика и отслеживание конверсий по всем рекламным источникам.
Яндекс Метрика & Google Analytics 4
Сквозная аналитика и отслеживание конверсий по всем рекламным источникам.
Результаты

Примеры выполненных доработок

Посмотрите, какие проблемы мы помогли решить нашим клиентам.

Крупный интернет-магазин

Оптимизация скорости загрузки сайта на 1С-Битрикс

с 6.4с до 1.8с
сократили время загрузки страниц
+15%
рост конверсии за счет скорости
Производственная компания

Интеграция корпоративного сайта с CRM Битрикс24

100%
заявок передаются без сбоев
0
упущенных звонков и обращений
Производственная компания

Рост конверсий и целевых заявок в 2.5 раза

+150%
рост обращений клиентов
-30%
снижение стоимости лида (CPA)
Особенности

Почему поддержку сайта доверяют нам

Заменяем штатного программиста и системного администратора за меньшие деньги.

Скорость

Быстрая реакция

Приступаем к исправлению аварийных ошибок в течение 30 минут. Рабочие задачи выполняем за 1-2 дня.

Надежность

Резервные копии

Перед любым изменением делаем бэкап. Ваш сайт всегда можно восстановить в пару кликов.

Выгода

Оплата за часы

Вы оплачиваете только фактическое время работы специалиста над вашим сайтом, без переплат за простой.

Гарантии

Гарантии технической стабильности

Сохранение бэкапов

Настраиваем ежедневное копирование сайта в облако.

Проверка безопасности

Раз в месяц сканируем сайт на вирусы и уязвимости.

Конфиденциальность

Подписываем NDA, гарантируя сохранность ваших паролей и данных.

Тарифы

Тарифы на обслуживание

Выберите количество часов техподдержки, необходимое вашему бизнесу ежемесячно.

Старт

400 BYN/мес
  • 5 часов работ программиста
  • Мониторинг доступности сайта
  • Резервное копирование
  • Время реакции: до 4 часов
Заказать

Профессионал

1 500 BYN/мес
  • 25 часов работ программиста
  • Личный технический менеджер
  • Приоритет выполнения задач
  • Время реакции: до 1 часа
Заказать
FAQ

Вопросы по поддержке сайтов

Учет времени
Что происходит, если часы в тарифе закончились?+

Мы согласуем с вами дополнительные часы по льготной ставке либо перенесем несрочные задачи на следующий месяц.

Переносятся ли неиспользованные часы?+

Нет, неиспользованные часы сгорают в конце месяца. Поэтому мы рекомендуем выбирать тариф исходя из реальных потребностей в доработках.

Как отслеживать прогресс по проекту?+

За вашей компанией закрепляется персональный менеджер, также мы предоставляем доступ к дашборду.

Какие гарантии прописываются в договоре?+

В договоре прописываются сроки выполнения работ, фиксация стоимости и критерии приемки.

Работаете ли вы с клиентами из других регионов?+

Да, мы работаем по всей Беларуси и СНГ, все коммуникации легко ведутся онлайн.

Как часто мы будем получать отчетность?+

Ежемесячно мы высылаем детальный отчет с графиками трафика, выполненных работ и планом на следующий месяц.

Что делать, если понадобятся дополнительные доработки?+

Все дополнительные пожелания фиксируются в доп. соглашении и выполняются нашей командой.

Подписывается ли соглашение о конфиденциальности (NDA)?+

Да, NDA подписывается до передачи коммерческих доступов и материалов.

Как оформить договор и начать работу?+

Вы оставляете заявку, мы готовим КП, согласуем техническое задание и подписываем договор.

Возможна ли безналичная оплата для ЮР лиц?+

Да, мы работаем по безналичному расчету с предоставлением всех закрывающих актов.

Безопасность
Что делать, если сайт взломали или заразили вирусом?+

На тарифах Оптимум и Про лечение от вирусов и восстановление работоспособности после взлома входят в стоимость обслуживания.

Начать обслуживание

Возьмем сайт под контроль

Заполните форму, и мы проведем бесплатный аудит безопасности вашего сайта для выявления слабых мест.

1. КАКИЕ ВИДЫ УСЛУГ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?*
Создание сайта
Продвижение сайта
Поддержка сайта
Контекстная реклама
Социальные сети (SMM)
SEO-аудит сайта
Маркетплейсы
SEO-разовые
Другое

2. РАССКАЖИТЕ О ВАШЕМ ПРОЕКТЕ
* — поля, обязательные для заполнения

Переместите ползунок вправо

Начните сотрудничество
с нами уже сейчас!